年賀状のお年玉当選番号も発表され、
見事、４等（切手シート）が３組当たりました。
今年も多くの年賀状をいただきました。
いろいろな年賀状がありました。
手書きで、一筆入れてあるものも多くありました。
今日は「一筆」について・・・・
多くの会社で、DMが送られます。
「印刷したものでは、味気ないから『一筆』を入れよう」
という意見がでてくることがあります。
よし、よしと聞いていると、
「（一筆の）ひな形を作るから・・・・」
と話が・・・・
あれ〜、ちょっと待った！！
「何のための一筆なの？」
一筆というのは、
「印刷」か「手書き」かということに意味があるのでしょうか？？？
印刷か、手書きか、という区分ではなく、
一般論か、個別論かという区分で考える必要があります。
要するに、書かれてる「文字」ではなく、
内容・質について考える必要があるということです。
具体的には、一筆として「またのご来店をお待ちしております」
と手書きで書いたとしても、それは、誰にも適応できる、一般論です。
「先日のご興味を持たれていた、●●のイベントです。」
というようなその宛先の人にしか通じない、
個別論を一筆として入れることに初めて意味が出てくるのです。
そもそも大量に印刷したDMは、
お客様全体にお伝えする一般論でしかありません。
個別のお客様として考えた時に、一般論で不足する部分を
個別論として付け加える。それが一筆なのです。
個別論としての一筆を入れることができるかどうかは、
その顧客のことを、
どれだけ知っているか、
どれだけ興味・関心があるか、
どれだけ大切にしているか、
のバロメーターです。
一般論の「一筆」というのは、
私は、あなたのことをよく知りませんが、
会社で、「一筆を入れろ」との指示なので、書きました。
せめて手書きの労力だけでも、誠意を感じてください。
と同じです。
一筆は、手書きに意味があるのではなく、
個別論を書くところに意味があります。
