「穏やかな一日でした・・」？？

ある日報、

「今日は、来店も落ち着いていて、穏やかな一日でした」

という記載がありました。
どんな様子だったのかを確認してみると、

「来店数が少なく、暇でした」

という内容。

日報を書いた人の文才には関心するものの、
決して、穏やかな訳がありません。

いずれにしても、
形容詞の多い抽象論ではなく

「目標来店数〇〇に対して、△△人（□□％）以上」

と、きちんと数字で・・・

「大衆は明晰よりも温情を愛し、・・・」メルマガ102号

本日、メールマガジンを配信しました。

前回に引き続き小説「翔ぶが如く」のなかで

「西郷どん」が唱える征韓論に揺れ動く明治政府が

描かれている場面から紹介しています。

◇◆◇◆◆◆◆◆◇◆ ＜ 珠玉の言葉 ＞ ◆◆◆◆◆◇◆◇◆◇◆

大衆は明晰よりも温情を愛し、

拒否よりも陽気で放漫な大きさを好み、

正論より悲壮にあこがれる。

　　「翔ぶが如く」（2巻　秋の霜）

◆◆◆◆◆◇◆・◆◆◆◆◆◇◆・◆◆◆◆◆◇◆・◆◆◆◆◆◇◆

是非、ご一読を！！

伝言ゲーム

先日某社の幹部研修会に、
オブザーバーとして参加してきました。

社長が講師をされ、連続ものの有意義な研修会で、
毎回参加するのを楽しみにしています。

その中で実施されたのが、10人での伝言ゲームでした。

流された伝言メッセージは
「今週水曜日の◎商品と来週の金曜日の◇商品が、
　　　　　　　　　　変更になることをお伝えください」
でした。
　　　　　今週水曜　　　来週金曜
変更前　　　　◎　　　  　　◇
変更後　　　変更　　　　　変更

今週の水曜日も来週の金曜日も商品が変更になる。
どう変更になるかは特定されていない、という内容。

ところが、最後の人が白板に書いた内容は
「今週　　の◎商品が来週　　の◇商品に
　　　　　　　　　　　変ることをお伝えください」
というものでした。

白板に書かれた文言だけ読むと、
　　　　　今週　　　来週
変更前　　　◎　 　　◇
変更後　　　◇　　　？
ともとれます。

　　　　　今週　　　来週
変更前　　　◎　 　　◇
変更後　　　？　　　◎
とも、とれるかもしれません。

伝言した10人全員に、どう理解したか確認したところ、
10人とも
　　　　　今週　　　来週
変更前　　　◎　 　　◇
変更後　　　◇　　　◎
と理解していたのでした。

正しく伝わったのは「０人」「0/10」

恐ろしや、コミュニケーション。

One Way（一方通行：「ハイハイ」と聞くだけ）ではなく、
Two Way（両方通行：聞き返し確認する）。
復唱する。
言葉だけでなく、絵にしたり図にしたりする。

いろいろな手段を駆使しないと
なかなか正しく伝わらないようです。