講演会 広銀トゥモロークラブ

先週の木曜日に、広島銀行トゥモロークラブ広島中央会にて

拙書「R指定”商品を売るな”　営業改革にとりくんだリーダーたちの物語」
のエッセンスをまとめ、課題解決型営業について講演をしました。

50人以上の方に１時間20分、熱心に聞いていただきました。
時間不足で、一部省略させていただいたところもありましたが、

・講演の中で、ビビッとくるフレーズが何度も出てきて、
　とても楽しく、ためになりました。
　「営業は奥が深いなあ〜」とも思いました。

・改めてやるべき事、今後も継続してやり続けるべきことが
　自分の中ではっきりしたように思います。

・営業としての奥行きが広がり、仕事の奥行き
　お客様との関わりありも広がっていくのだとも思いました。

等々のコメントを頂戴し、一定のご満足をいただけたようです。

時間の配分や、説明のウエイト、説明方法等々
毎回毎回、振り返ると反省のネタがでてきます。

100点満点をいつになったら付けられるのかな・・・
と思う一方、自分で100点を付けるようになったら終わりだとも。

しんどいけど、楽しい作業です。

講演後の、食事会では広島銀行の行員さんお手製のカレーを
いただきながら、楽しい時間を過ごさせていただきました。

いろいろと細やかな配慮をいただいた
広銀の皆さんありがとうございました。
カレー美味しかったです。

すべきこと、好きなこと、できること・・・

業務には、いろいろな種類のものがあります。

①すべき業務、する必要のない業務
②得意な・好きな業務、苦手な・嫌いな業務

という２つの視点で分類してみたときに、

１）すべき　×　得意
２）すべき　×　苦手
３）不必要　×　得意
４）不必要　×　苦手

と４つに区分できます。

１）の「すべき×得意」は、
何も言わなくてもどんどん進んでいくでしょう。

そして４）の「不必要×苦手」は
手をつける必要もなく、そして手を着けたいとも思わない。

１）と４）は問題ありません。

しかしながら、２）と３）にはしばしば問題が発生します。

２）は「すべき」業務にもかかわらず、苦手意識があり、
なかなかはかどらない、後回しにする、という傾向があり
必要な業務にもかかわらず、遅れたり、放置されていたりします。

３）は「不必要」な業務にもかかわず、
ついつい今までの流れで、なんとはなしに手をつけてしまう。

結果、自らの「好き・嫌い」「得意・苦手」の意識で
業務の進度が決まるということになりがちです。

この傾向は、自然人の性と言えば性です。
しかしながら、そこには自分の視点はあれど、
顧客の視点が見失われているのです。

自らの置かれている立場、責任、役割という視点が欠如
しています。

能力向上も、組織のレベルアップも、
顧客へのパフォーマンスのアップも期待できません。

自分の業務をリストアップして、
「すべきこと」には２重◎を付して
優先順位をきちんと認識することです。

「テゲテゲ」に・・・メルマガ第45号

本日、メルマガ「司馬遼太郎作品に学ぶ経営心得」第45号
を配信しました。

今回の珠玉の言葉は、

「テゲテゲ」

薩摩流リーダーシップについてご紹介しています。

是非ご一読を！！

Mazda Zoom-Zoom Studiam デビュー

7月7日の七夕に、

やっと新広島市民球場デビューが果たせました。

今まで、チャンスは何度かあったものの

仕事の関係で調整がつかず、

球場開設４年目にして初めて行くことができました。

建設に際しては、屋根付き球場にするかという論議もありましたが、

結局、予算の関係もあり露天の天然芝球場となりました。

グランドは視界もよく、

また新幹線が遠くに見えるのも

動きが感じられていい球場でした。

（神宮、横浜スタジアム、東京ドームしか知りませんが・・・）

相手は、阪神。

マエケン、藤波の先発

雨で、試合時間が30分遅れ、途中で中断

結果は、０対４でカープは敗れ４連敗

カープの攻撃で盛り上がるところ少なし・・・

ともあれ、マエケンも、そしてマエケン体操も見れたし、
藤波も見れたし、そしてスタジアムも行けたし、満足の野球観戦でした。