お盆で実家に帰りました。
「屋根のトタンに、錆びているところがある・・・」と母。
屋根のトタン塗りに挑戦することになりました。
しかしながら、錆対策のペンキ塗り?私にはその経験がありません。
実家の近くには3つのホームセンターがあります
一番近いホームセンターは、食品が置いてあり、
母が、日常品の購入や、花の栽培の土を購入に行ったりするところです。
しかしながら、そこには、女性のレジ専門の店員さんが多く、ペンキ塗りの相談
に乗ってくれるような、店員さんが居ない感じです。
2番目に近いホームセンターは、実家の本拠地の多店舗化している立派なホームセンターで
広島にもあるのですが、あまり行くことがなく、店の状況が分かりません。
そして最も遠方の、ホームセンターも2番目同様、多店舗化していて、
広島にもあります。ちょくちょく利用しています。
そこには、男性の店員さんが何人かいて、いろいろとアドバイスしてくれる・・・
というお店です。
結果、一番遠方のホームセンターに買い物にいくことしました。
ペンキ塗りの方法を教えてくれであろう・・・・という期待からです。
女性の店員さんに、状況を伝えると、すぐに男性の店員さんがでてきて
いろいろと教えてくれます。
よくあるのが、専門用語で話され、相談しているのか、彼の専門知識を披露しているのか
わからないということが多いのですが(パソコンの相談の時はよくありますよね・・・)、
ここの店員さんは、的確に、そして親切に教えてくれました。
最後に、「事故しないように気をつけてくださいね・・・」って
8月12日のDiaryにも記載したが、私の頭の中に、このホームセンターには
「やり方を教えてくれる・・・」というTag Lineがきちんと設定されている。
決して安さだけの勝負ではない。
きちんとした、マーケティングコンセプトを持った会社なのかも知れない。
写真でお見せできないのが残念ですが、次男の手伝いもあり、
実家の屋根は、素人とは思えないくらいに生まれ変わりました。
ただ、全体の1/5程度ですが、何度かに分けて施工していきます。
おかげさまで、体、ボロボロ状態です。